ブランディングほど、定義の難しい言葉はないようにも思います。
ある人はブランドとは信頼だと言い、他の人は理想と現実を埋める手段だといいます。教科書的には「個別の売り手または売り手集団の財やサービスを識別させ、競合する売り手の製品やサービスと区別するための名称、言葉、記号、シンボル、デザイン、あるいはこれらの組み合わせ」ということになりますが、これも、実務レベルで見れば、あまり意味のある定義だとは思えません。
パーパスブランディングとは
私たちの事務所では、ブランドとは『企業理念を実現するための取り組みを物語として発信し、そのことで社会から得られる信頼と共感』としています。
この考え方にもし名前を付けるならば、まさに『パーパスブランディング』ということになるでしょう。特にこの書籍では、「パーパス」ということについて、深く考察をしています。
ビジョンとパーパスはどう違うのか
パーパスとは企業の社会的な存在価値のことです。ビジョンは企業の未来について語るものですが、パーパスは社会との関係性のなかで定義されます。パーパスは未来だけでなく、過去にも目を向けます。企業の創業の志や、歴史、企業文化といったものを反映します。ビジョンを実現するのは社員の一人ひとりですが、パーパスは社会と協力し合って実現に向かいます。例えば、テスラは「化石燃料を燃やす文明を我々の世代で終わらせる」と宣言していますが、この夢は、テスラのオーナーたちにも共有され、ともに目指すべきものとなっています。
社員を一つにまとめることが、ブランドにつながる
パーパスブランディングにおいては、社内／社外の区分は意識されません。むしろパーパスを語る一番の相手は社員です。理念が浸透して企業の思想と行動が一致するようになると、その姿が好ましく認知されて、企業への共感が広がっていき、その結果ブランドが形作られていくのです。
個人的な経験としても、SNSやブログに熱心な経営者に話を聞くと、むしろ社員にメッセージを伝えたいからだという答えが多いように思います。私たちは、企業の想いを物語化して伝えることを仕事としています。一つの想いを掲げ、目先の利益にとらわれず、地道に、愚直にやり抜く企業を応援したいと思っています。
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