利他的な組織とは

常に目標を達成するような強い組織を作るには、「自己犠牲」が求められます。利己的な振る舞いを超えて、利他的な文化を組織に根付かせるには、どうすればよいか。『宗教を生み出す本能』がそのヒントを与えてくれます。

利他的な行動は、生物の本能

これは、生物学者が書いた宗教の本というやや変わった内容です。「世のため人のため」というとどこか人間的で、自分のことしか考えない人は野蛮なイメージで見られます。しかし、学者の見解はそうではないといいます。例えばミツバチは女王を守るために自ら命を捨てますが、このような自己犠牲は多くの生物にみられるからです。

生物は、生き残るために群れを作ります。
個人の利益だけを考えれば利己的な振る舞いが有利ですが、外敵に対したときには、利他的なグループのほうが生き残る確率が上がります。人間は、荒野のなかで孤立して生きていくには弱すぎ、群れを離れることはすなわち死を意味しました。集団を維持することが生き残りのカギとなるため、利己的でルールを守れない個体は淘汰されていきます。つまり私たちは、本能レベルでは、むしろ利他的な行動を身に着けているといえるのです。

自我があるなかで、自己利益を犠牲にできるか

しかし、問題は簡単ではありません。ミツバチのような単純な生き物であればDNAに命じられるままに命を捨てることができるでしょう。一方で、人間には自我があります。自らを犠牲にしてまで他人に尽くすことに、不条理を感じるだけの知能を持ってしまっています。自我の強い人間を一つにまとめ、共同体を運営するための知恵が、超自然的な存在や英雄的な自己犠牲の物語でした。やがてそれは、宗教という形になっていきます。

現代の風潮のなかでは、自己犠牲というのは流行らないかもしれませんが、ほとんどの強い組織というのは、利他的に振る舞う文化が根付いています。時折、一体感の強い会社のことを「宗教のよう」と揶揄することもありますが、利他とはある種の自我を超えた心境なのですから、周囲からみれば異常に見えるのは当然です。

理念やパーパスへの共感が、強い組織を作る

40代～50代くらいの世代までは、終身雇用が前提でした。会社とは、自分の生存を保証してくれる貴重な共同体であり、利他的にふるまう動機も強くありました。現在では、会社への帰属意識は薄まっています。転職や独立のハードルは下がり、組織に属さなくてもWEBやSNSを通じて社会参加することも可能となりました。自己利益を犠牲にしてまで、集団でいることの意味は希薄になっています。こうした社会において、組織に利他的な行動を根付かせることは簡単ではありません。ですから大きな使命、ビジョンやパーパスといったものへの強い共感が大切になってきているのでしょう。

私たちの事務所では、広報業務とは、全ての施策や行動を企業理念と結び付け、物語に変えて発信することでブランドと企業の一体感を作っていく活動ととらえています。これは、出世や給料をインセンティブとして人を動かす利己的な組織から、大きな目標に向けて人を動かす利他的な組織への変換にも寄与できると考えています。