元気に見える会社とそうでない会社の違いは、どこにあるのでしょうか。それは、常に動いているかどうか、だと感じています。
常に動いている会社には活力を感じます。次々と新商品を発表し、SNSが活気にあふれていれば、社会は「元気な会社」と認識します。これはブランディングにおいても極めて重要な要素です。
さらに言うと活気とは、対外発信量の差ではありません。その本質は、自分たちのやっていることに「確信」が持てているかどうかにあります。
発信の熱量は確信から生まれる
情報発信が続かない、何を出すべきか分からないという悩みを抱える企業は少なくありません。その根本原因を探っていくと、創業の精神や企業理念が形だけのものになってしまい、日々の業務とのつながりが見えなくなっているケースが多々あります。
一方で、自社の存在意義や提供している価値に強い誇りと確信を持っている組織は、常に新しいアイデアがあり、情報発信にも迷いがありません。世の中に対して良いことをやっていると信じているからこそ、人に伝えたいという想いが内側から生まれ、言葉にも熱がこもります。批判を恐れず、勇気をもって自分たちの想いを主張することができます。
理念を日々の仕事とつなげ、物語として社会へ
では、どうすれば組織全体に自信を植え付け、活発な情報発信へと変えられるのでしょうか。その鍵となるのが、企業理念を日々の活動と結びつけ、物語として作り直す視点です。
企業理念が形だけのものになっていく理由の一つは、実は「良いこと」を言っているからだと思っています。「社会をよくしたい」「人々を幸せにしたい」という高い志に、反対する人はいません。だからこそ、「道徳」になってしまいがちです。良いことではあるがどこかリアリティのない一般論。そうなってしまうと、理念は力を失うのです。
企業理念とは、道徳ではありません。日々の仕事に意味を与える構造です。理念は、毎日の仕事と結びつくことで初めて機能します。地味な仕事も、高い志を持つ企業にとってみれば、輝かしい努力の一幕です。理念とは社員の誇りであり、働く意味でなければなりません。理念に紐づけて、毎日の仕事に意味を見出している企業は、情報発信にも前向きな意識を醸成することができます。
活発な発信がもたらす、さらなる好循環
積極的な発信は、外部からの共感を呼び起こすだけでなく、組織の内部にも大きな変化をもたらします。
自らの言葉で自らの強みを語れば、企業価値への確信はさらに強まります。顧客からの感謝や応援の声が届けば、スタッフはますます自信を深めるでしょう。情報発信は、露出を増やすだけの作業ではありません。自分たちの「働く意味」と「確信」を社会に語りかけ、企業の活力を生み出していくことなのです。
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